Q.カウンセリングを受けたら本当に治るの？
A.カウンセリングはあくまで治療のひとつであり、良くなる事を保証するものではございません。
Q.オンラインカウンセリングってどうやるの？
A.Zoom(ズーム)という会議アプリ(テレビ電話のようなもの)を使って行います。
Zoomについての詳しい説明はこちらをご参照ください。分かりにくい点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
Q.顔を映したくないのですが大丈夫ですか。
A.カメラを映すか移さないかは自由なので、もちろん大丈夫です。また、カウンセラー側のカメラの有無もお選びいただけます。(例：お互いカメラを移さない方が緊張しないので、音声のみ希望。など)
Ｑ.開始時間に遅れたらキャンセルになってしまうのですか。
Ａ.15分以上お見えになられない場合は、次のご予約の兼ね合いもありますので別日に変更させていただく場合がございます。遅れた場合は別日に改めて消化できますのでご安心ください。
Ｑ.どんな人がカウンセリングしてくれるのですか。
Ａ.基本的にはれもんの木代表のれもんがカウンセリングを行います。どんな人かな？と思ったらYouTubeやブログ、Instagramなどもやっておりますので、ぜひそちらをご覧ください。
Q.対面でカウンセリングをしたいのですが。
A.申し訳ございません。まだカウンセリングルームのご用意がございませんので、現段階ではオンラインのみとなります。いずれは対面でのカウンセリングも検討中です。
Q.購入後のキャンセル、返金はできますか。
A.まだカウンセリングを受けていない場合に限り、キャンセル、返金対応が可能です。ただ、回数券をご購入の場合、1回のみカウンセリングを受けたがあと2回分は受けないので返金してほしい。というような対応はできかねます。カウンセラーとの相性もありますので、まずはお試し30分コースのご利用をおすすめしております。